Selama bertahun-tahun, akhbar Heidelberg kami telah menjadi tulang belakang operasi pencetakan kami—boleh dipercayai, kukuh dan sempurna untuk melancarkan larian volum tinggi yang memastikan perniagaan teras kami sentiasa berdetik. Tetapi sejak kebelakangan ini, pasaran semakin berubah: pelanggan mahukan lebih fleksibiliti, sentuhan tersuai dan kelompok yang lebih kecil berbanding sebelum ini. Menambah akhbar Konica Minolta baharu bukan tentang menggantikan Heidelberg—ia mengenai mengisi jurang yang tidak boleh kami abaikan. Sejujurnya, tiga perkara menjadikan keputusan ini tidak perlu dipikirkan: lonjakan masuk pembungkusan kumpulan kecil permintaan, yang menghairankan mesra pengguna panduan pengguna, dan diperkemas panduan memasang yang mengekalkan masa henti pada tahap minimum.
Mari kita nyata—Heidelberg kita adalah pekerja keras untuk pekerjaan besar. Cetak 10,000+ kotak? Ia pantas, konsisten dan menjimatkan kos. Tetapi sepanjang tahun lalu, pelanggan demi pelanggan meminta 500, 300, malah 100 kotak tersuai: jenama kopi artisanal menguji perisa baharu, rangkaian penjagaan kulit butik yang melancarkan edisi terhad, kedai roti tempatan yang memerlukan pembungkusan unik untuk majlis perkahwinan. Heidelberg tidak dibina untuk itu.
Menukar cetakan, mengubah profil warna dan menentukur untuk kuantiti yang kecil mengambil masa selama-lamanya—penyediaan sahaja boleh memakan masa setengah hari, dan pembaziran (salah cetak, ujian dijalankan) membuat pesanan kecil hampir tidak menguntungkan. Ia mengecewakan kami dan untuk pelanggan yang memerlukan penyelesaian yang cepat. Konica Minolta, walaupun? Ia direka untuk senario yang tepat ini. Tukar bahagian pantas memotong masa persediaan sebanyak 40%, dan ia mengekalkan warna dengan sempurna walaupun untuk kumpulan sekecil 100 unit. Baru-baru ini kami telah menumbangkan 300 kotak coklat yang dilukis dengan tangan dalam masa 8 jam—sesuatu yang mengambil masa 16 jam di Heidelberg, dengan lebih sedikit kertas yang dibazirkan. Akhir sekali, kita boleh mengatakan "ya" kepada permintaan kumpulan kecil tanpa mengambil margin.
Akhbar hanya berguna jika pasukan anda boleh mengendalikannya—dan mari kita bincangkan tentang manual pengguna Heidelberg. Ia tebal, teknikal dan penuh dengan jargon yang dirasakan seperti ditulis untuk jurutera, bukan pencetak. Melatih pekerja baru di Heidelberg biasanya mengambil masa 4–6 minggu; malah kakitangan yang berpengalaman akan menyelak muka surat selama 20 minit hanya untuk menyelesaikan masalah gangguan warna yang mudah. Semasa musim puncak, kelewatan itu bermakna terlepas tarikh akhir atau kesilapan yang mahal.
Konica Minolta panduan pengguna adalah pengubah permainan. Ia bukan ambang pintu teks—terdapat gambar rajah langkah demi langkah, pautan ke tutorial video pendek (supaya anda boleh menonton dan bukannya membaca) dan aliran kerja yang dipermudahkan untuk tugas biasa (seperti menyediakan pembungkusan kelompok kecil). Pekerja baru mengambil fungsi asas dalam seminggu, dan menjelang minggu kedua, mereka mengendalikan kerja kelompok kecil sendiri. Bahagian penyelesaian masalah malah menyebut isu khusus untuk larian kecil—seperti ketidakkonsistenan warna dalam cetakan kuantiti rendah—jadi kami tidak membuang masa meneka. Sungguh menyegarkan untuk mempunyai manual yang direka bentuk untuk cara kami bekerja sebenarnya, bukan cara jurutera fikir kami sepatutnya kerja.
Kami takut untuk memasang akhbar baharu—pada kali terakhir (dengan Heidelberg), panduan pemasangan adalah samar-samar. Ia tidak menyatakan ruang lantai yang tepat, keperluan kuasa atau persediaan prapemasangan. Kami akhirnya memasang semula bengkel pada pertengahan pemasangan, yang melambatkan semuanya selama 3 minggu dan menyebabkan jadual pengeluaran kami menjadi huru-hara. Kali ini, kami menyilangkan jari kami untuk lebih baik—dan Konica Minolta menyampaikannya.
mereka panduan memasang menyatakan setiap butiran: 30 meter persegi ruang lantai, kuasa 220V/30A, malah jenis sambungan udara termampat yang tepat yang kami perlukan. Ia termasuk garis masa hari demi hari, jadi kami boleh menjadualkan pemasangan semasa syif malam (semasa Heidelberg tidak berjalan) untuk mengelakkan gangguan. Daripada uncrating kepada penentukuran penuh, keseluruhan proses mengambil masa 5 hari—tiada kejutan, tiada pembetulan saat akhir. Panduan ini juga mempunyai senarai semak selepas pemasangan untuk memastikan akhbar itu mencapai standard kualiti. Kami sedang mencetak pesanan kumpulan kecil dalam masa seminggu persediaan—sesuatu yang tidak pernah kami fikirkan boleh dilakukan dengan mesin baharu.
Membeli Konica Minolta tidak menjadikan Heidelberg kami usang—ia menjadikan keseluruhan operasi kami lebih kukuh. Heidelberg masih mengendalikan kerja besar dan volum tinggi yang memastikan lampu kami menyala, manakala Konica Minolta menghancurkan permintaan pembungkusan kumpulan kecil yang pernah menyusahkan. Tambahkan panduan pengguna intuitif yang mengurangkan masa latihan kepada separuh dan panduan pemasangan yang benar-benar menghormati jadual pengeluaran kami, dan ini bukanlah pembelian yang "senang untuk dimiliki"—ia adalah satu kemestian.
Kini, kami boleh memberi perkhidmatan kepada semua orang: daripada jenama utama yang memerlukan 50,000 kotak kepada pemula tempatan yang menguji 200. Fleksibiliti itu? Itulah yang membuatkan kami terus berada di hadapan dalam pasaran di mana pelanggan bukan sahaja mahukan cetakan—mereka mahukan penyelesaian yang disesuaikan dengan keperluan mereka.
